LGU+, AI '익시' 캠페인에 10명 중 6명이 SKT·KT 가입자 참여

토스와 AI 캐릭터 생성 공동 캠페인…180만명 참여

[서울=뉴시스] LG유플러스가 모바일 금융 서비스 토스와 진행한 인공지능(AI) ‘익시(ixi)’ 기반 참여형 캠페인에 180만명이 참여했다. (사진=LGU+ 제공) *재판매 및 DB 금지

[서울=뉴시스] 심지혜 기자 = LG유플러스는 모바일 금융 서비스 토스와 진행한 인공지능(AI) ‘익시(ixi)’ 기반 참여형 캠페인에 180만명이 참여했다고 13일 밝혔다.

이벤트는 토스 이용 고객이 2024년을 상징하는 키워드를 선택하면 익시가 고객 맞춤형 캐릭터를 생성하고 한 해 회고록을 작성해주는 내용으로 진행됐다.

이는 토스가 진행한 역대 브랜드 제휴 캠페인 중 가장 많은 참여자를 기록했다. 캠페인을 진행하기 위해 LG유플러스는 익시를 활용해 2만5000여장의 캐릭터를 이미지를 생성하고, 이 중 213개의 대표 캐릭터를 선별해 캠페인에 적용했다.

자체 분석 결과 참여 고객 10명중 6명은 LG유플러스가 아닌 다른 통신사 가입자였다. 가장 많은 비중을 차지한 연령대는 20대(20%)였지만, 50대는 19%, 40대는 18%로 나타나 각각 2위와 3위를 차지했다.

고객들은 캠페인 종료 후 6만5000개에 달하는 후기를 이벤트 페이지에 남겼다.

김희진 LG유플러스 브랜드마케팅팀장은 “토스와의 협업으로 고객들이 자사 AI 기술인 ‘익시’를 직접 체험하며 익시에 대한 인지도가 높아져 뜻깊다”며 “AI에 대한 고객의 기대가 높아지는 만큼, 앞으로도 다양한 파트너와 함께 AI 기반의 차별화된 고객경험을 제공할 수 있도록 하겠다”고 말했다.


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